Hvilket indtryk giver du folk, der besøger din hjemmeside for første gang?

Lad kunderne fortælle dine succeshistorierPrøver du at imponere dem med selvrosende snak og smarte produktegenskaber? Eller giver du dem et billede af en troværdig virksomhed, der skaber reel værdi for sine kunder?

Forhåbentlig det sidste. For det er det, der giver dine besøgende den bedste mavefornemmelse. Det, der gør dem trygge og overbeviser dem om, at du er værd at handle med. Men hvordan opbygger du et troværdigt billede af din virksomhed? Og hvad kan du gøre for at styrke din troværdighed her og nu?

Et godt bud på et svar er: Lad kunderne fortælle dine succeshistorier!


 

Et kraftfuldt marketingredskab

Kundecases – eller testimonials som de også bliver kaldt – spiller en vigtig rolle for potentielle kunders vurdering af din troværdighed. Men de er også et kraftfuldt marketingredskab, der kan forvandle skepsis til velvilje og få folk til at sige ”ja tak” til produkter eller ydelser, de ellers er afvisende overfor. De får populært sagt folk til at tænke: ”Hvis andre vælger det, må det også være det rigtige for mig!”

Består du troværdighedstesten?
Vi vender tilbage til dine succeshistorier lige om lidt … men lad mig først lige slå helt fast, hvorfor du bør have kundecases på din hjemmeside.

Når folk lander på din hjemmeside første gang, vurderer de lynhurtigt, om du har noget relevant og brugbart at byde på. Får du dem på krogen, er deres næste skridt typisk at lede efter bevis på, at du også er troværdig.

De vil vide, om du har nogle interessante kundereferencer og -cases, der kan bekræfte, at kvaliteten af dine produkter og ydelser er i orden, så de trygt kan kaste sig ud i et samarbejde med dig og din virksomhed.

Dine kunders begejstring smitter!
Her kommer dine succeshistorier ind i billedet igen … Potentielle kunder er nemlig nysgerrige efter at få svar på spørgsmål som:

  • Hvem har din virksomhed løst opgaver for?
  • Hvorfor har de valgt dig?
  • Hvordan har de oplevet samarbejdet?
  • Hvad synes de om dine produkter?
  • Hvordan bruger de dem?
  • Og ikke mindst … hvad får de ud af at bruge dem?

Og hvem er bedre til at svare på det, end dine eksisterende kunder?

Derfor er det dem, der skal fortælle dine succeshistorier! Så hvorfor ikke spørge dem, om de vil medvirke i et kundecase? De fleste siger ”ja”, hvis de er begejstrede for samarbejdet.

Hvad med Janteloven?
Nu tænker du måske: ”Jamen virker det ikke utroværdigt, at vi kun fortæller de gode historier?” Nej! Ingen forventer at læse om fiaskoer, men der skal selvfølgelig være balance i tingene. Et website, der er overplastret med overbegejstrede kundecitater og -cases, kan have den helt modsatte effekt her i Jantelovens land.

Nogle vil opfatte dem som pralende eller i værste fald utroværdige og vælger at forlade din hjemmeside. Men bruger du dem på den rigtige måde og i den rigtige dosis, vil du opleve, at de fleste blot synes, det er positivt, at du giver dine kunder taletid – i stedet for selv at fortælle, hvor meget dine produkter kan, og hvor god du er. Og helt ærligt … hvilken virksomhed med respekt for sig selv vil lægge navn til et dårligt produkt?

Og så lige en udfordring her til sidst …

Hvilke 3 kunder vil du kontakte om en succeshistorie allerede i dag?


Vil du ha’ mere inspiration?

GRATIS E-BOG: 7 psykologiske triggers der booster din salgstekstDownload min e-bog med 7 psykologiske triggers, der booster din salgstekst. Den er ganske gratis!

DOWNLOAD e-bogen her!

 

Rikke MoosGod læselyst!

Rikke Moos

[email protected]
Tlf.: 60 93 44 11


Åh, det piner mig! Jeg har SÅ meget på hjerte, jeg brænder efter at dele med min målgruppe. Nogle hungrer endda efter det – og vil betale penge for at få min hjælp. Så det er jo helt tosset, at jeg ikke får skrevet de artikler! Jeg kan endda li’ at skrive – og er vist også ganske god til det.

Jeg har bare så svært ved at beslutte mig for, hvilken vinkel og hvilke ord jeg skal vælge. Hvordan jeg skal opbygge teksten – og om jeg skal sælge eller ikke sælge i artiklen. Og hvordan sælger jeg overhovedet uden at virke ’for meget’? Det er jeg også i tvivl om. Det bliver derfor kun til en enkelt artikel i ny og næ, så jeg er ikke særligt synlig … kun på min Facebook-profil. Og det sælger jeg jo ikke meget af!!!”

Vi var kun få sekunder inde i telefonsamtalen, men min kunde Lenes frustration var ikke til at tage fejl af. Den nærmest drev gennem røret. Det overraskede mig nu ikke. For jeg møder frustrationen igen og igen. Ja, faktisk næsten hver gang jeg coacher eller underviser folk.

Måske kan du genkende følelsen fra dig selv?

Hvad skal du skrive om i dine artikler?Du får blogget lidt og udsendt et par nyhedsbreve i ny og næ. Men mere bliver det ikke rigtigt til. Altså ud over Facebook-opdateringerne 🙂

 

Det betyder, at du kun sjældent popper op på dine ideelle kunders radar. Og at du går glip af masser af salg!

Har du lyst til at ændre på det billede?

Det tænkte jeg nok …

Og er du villig til at investere 30-45 minutter i en simpel øvelse, der hjælper dig godt på vej?

Fantastisk! Er du klar?


Øvelsen består af 7 enkle trin. Lad os starte med trin 1:

Trin 1 – Fuldend de 11 ’power-sætninger’ herunder:

Jeg hjælper mine kunder med at ______________________________

Jeg har SÅ mange tips og gode råd til _________________________

Mine kunder spørger mig ofte om, hvordan ______________________

Jeg har tit tænkt på at skrive om_______________________________

Jeg vil gerne være/er allerede kendt som eksperten inden for_____________________

Mine kunders største udfordringer er___________________________

Konsekvenserne ved at de har disse udfordringer er_______________

Mine kunder drømmer ofte om _______________________________

De 3 største myter om mit fagområde er:

– Myte #1 ___________________________
– Myte #2 ___________________________
– Myte #3 ___________________________

De 3 største fejl mine kunder begår er:

– Fejl #1____________________________
– Fejl #2____________________________
– Fejl #3____________________________

– De kan undgå fejl #1 ved at _________________________
– De kan undgå fejl #2 ved at _________________________
– De kan undgå fejl #3 ved at _________________________

De 3 ting der typisk stopper mine kunder i at __________________ er:

– Stopklods #1____________________________
– Stopklods #2____________________________
– Stopklods #3____________________________

Tip! Undgå at tænke for længe over dine svar. Bare skriv det første ned, der falder dig ind. Det er tit dér ’guldet’ ligger.


 

Trin 2 – Omform dine svar til mulige artikelemner

Trin 3 – Stil skarpt på ét emne ad gangen – og lav mindst 3 forslag til overskrifter

Trin 4 – Opret en mappe på din computer og kald den ARTIKLER 2014
(eller noget andet genialt)

Trin 5 – Opret et dokument for hvert artikelemne – og skriv dine forslag til overskrifter øverst på siden

Trin 6 – Plot deadlines for publicering af artiklerne ind i din kalender

Trin 7 – Start med artikel 1 – og commit dig til processen!

 

Bonustip! Får du en idé, du kan bruge i en af de andre artikler, du har planlagt, skriver du den blot i dokumentet for den artikel.

God skrivelyst 😉

 


Vil du ha’ mere inspiration?

GRATIS E-BOG: 7 psykologiske triggers der booster din salgstekstDownload min e-bog med 7 psykologiske triggers, der booster din salgstekst. Den er ganske gratis!

DOWNLOAD e-bogen her!

 

Rikke MoosGod læselyst!

Rikke Moos

[email protected]
Tlf.: 60 93 44 11